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スマホ相談窓口を開設しています（スマホミニ講座も開催中）
令和7年度も引き続きスマホ相談窓口を設置します。
4月から業務受託者の変更に伴い、予約電話番号が変更になっておりますのでご注意ください。
高機能なスマートフォン、電話機能やメッセージ送信だけに使っているのはもったいないです！
南あわじ市では、スマホをもっと身近に感じていただき、便利にご利用いただけるよう、スマホ相談窓口を開設しています。
- スマホを購入しようと思っているけど、どんな機種を購入したらよいかわからない
- スマホを購入したけど、使い方が良くわからない
- スマホ決済ってなに？どうすれば使えるの？
- 最近スマホがきちんと動いてくれない
- せっかく買ったんだから、もっと使いこなしたい。便利な機能を知りたい
こんなお悩みをお持ちの方は、この機会にぜひご利用ください。
相談は、専門の相談員が応対いたします。体験用のスマートフォンも用意していますので、購入を検討されている方もお気軽にお越しください。
基本事項から講座形式で習いたい人向けに、スマホミニ講座も実施中。
スマホ相談窓口で少人数を対象とした簡単な講座を受講していただけます。
窓口では、飛び入りでのご相談もお受けいたしますが、ご予約いただいた方を優先させていただきますので、できるだけお電話による事前予約をお願い致します。
市役所のスマホ相談窓口
場所
南あわじ市役所 本館1階ロビー スマホ相談窓口
市役所正面玄関入って左側です。
開設日時
対象者：南あわじ市にお住まいの人、南あわじ市にお務めの人
期間：令和8年3月31日まで
開設日：毎週 火曜日、水曜日、金曜日（年末年始、祝日を除きます）
※令和7年5月以降の水曜日は地区公民館での出張相談となります。
開設時間：平日 午前9時から午前12時、午後1時から午後5時
※予約が多い場合、お一人当たり60分以内とさせていただきます。
出張相談窓口
令和7年度の出張相談窓口は下記のとおり実施します。
※悪天候や諸事情により中止となることがございます。予めご容赦くださいませ。
| 日付 | 会場 |
|---|---|
| 5月7日 | 西淡志知公民館 |
| 5月14日 | 市地区公民館 |
| 5月21日 | 榎列公民館 |
| 5月28日 | 阿那賀地区公民館 |
| 6月4日 | 沼島地区公民館 |
| 6月11日 | 伊加利地区公民館 |
| 6月18日 | 倭文公民館 |
| 6月25日 | 潮美台地区公民館 |
| 7月2日 | 湊地区公民館 |
| 7月9日 | 広田地区公民館 |
| 7月16日 | 津井地区公民館 |
| 7月23日 | 神代地区公民館 |
| 7月30日 | 阿万地区公民館 |
| 8月6日 | 松帆地区公民館 |
| 8月13日 | 賀集地区公民館 |
| 8月20日 | 丸山地区公民館 |
| 8月27日 | 北阿万地区公民館 |
| 9月3日 | 八木地区公民館 |
| 9月10日 | 三原志知公民館 |
| 9月17日 | 灘地区公民館 |
| 9月24日 | 福良地区公民館 |
スマホミニ講座
スマホの初心者から、ちょっと使いこなしてみたい人まで、お気軽に受講していただけるスマホミニ講座を実施しています。
この講座はスマホ相談窓口会場で受講できますので、相談と同様にお電話でご予約していただき、会場にお越しください。
現在実施しているコースは下記のとおりです。各コースとも質疑応答含めて60分以内で受講していただけます。
| 番号 | コース名 | コース概要 |
|---|---|---|
| 1 | スマホ基礎コース |
電話のかけ方や切り方、保留の方法、文字の入力方法やアドレス帳の使い方、マナーモード設定やライトのつけ方、QRコードの読み取り方、アプリのインストール（アプリをスマホに登録する）、アンインストール（アプリをスマホから消す）方法などが学べます |
| 2 | 安心安全コース |
防災アプリの登録や防災・停電情報アプリの使い方のほか、危険なメッセージやサイトの見分け方、迷惑メールや迷惑メッセージを止める方法などが学べます |
| 3 | LINE活用コース |
LINEの初期登録や友だち追加、メッセージやスタンプ、写真の送信方法、LINEを利用する上での注意点などが学べます |
| 4 | スマホ決済コース |
スマホ決済アプリのインストールから、初期登録設定、チャージ方法などが学べます |
| 5 |
便利なアプリ体験コース |
インターネットで調べもの、地図アプリでナビゲーション、カメラ機能を使って花の名前や物の値段を調べる、スマホに文字を読んでもらうといった便利な機能の使い方を学べます |
| 6 | 困った時の対策コース | OSやアプリのアップデートってなに？スマホの動きがおかしい（通知が来ない、動作が遅い）など、充電っていつすればいいの？などスマホを使っているうちに遭遇する疑問や不具合の対応方法などが学べます。 |
※場所は、スマホ相談窓口会場となります
※ご家族、ご友人など3名程度まででしたらご一緒に受講していただけます
※ご予約時にコース番号をお伝えください
※別のコースの一部の内容を組み合わせて講座を行うことも出来ます。会場でご相談下さい。
視聴覚障がいをお持ちの人へ
スマホには、文字の音声読み上げや、音声の文字化など視聴覚に障がいをお持ちの人を支援する機能が搭載されています。
また、より円滑なコミュニケーションを行えるよう支援するアプリも提供されています。
スマホ相談窓口では、こういった支援機能の使い方やアプリの導入などのお手伝いも行っています。
ご予約いただく際に、利用したい機能やアプリについてお知らせいただければ、事前にご準備して対応させていただきます。
聴覚に障害をお持ちの人は、このページのいちばん下の【お問い合わせはこちらから】からご連絡を頂くか、FAX（0799-43-5306）でご連絡下さい。（翌平日以降に対応となります）
予約専用電話窓口
スマホ相談窓口のご利用にあたっては、お電話での事前予約にご協力をお願いします。
ご予約いただくと、おおむね待ち時間なくご相談していただけます。
昨年度から電話番号と受付時間が替わりましたのでご注意ください。
【予約電話番号】
0120－333－658（通話無料）
【受付時間】
平日 午前9時から午後6時（年末年始は休止します）
※昨年度から受付時間が変わっております。
※この電話番号は予約専用電話です。電話での相談はお受けできません
※ご予約時に相談内容をお伝えしていただくと、相談当日スムーズにご対応できます
※予約が無い場合、他の人の予約状況によりお待ちいただいたり、当日のご相談をお断りする場合がございます
※前の方の相談内容により予約時間に開始できないことがございます。予めご了承ください
その他
注意事項
- 契約の変更手続き、端末の購入、端末のロック解除、故障した端末の修理などは対応できません。スマホの販売店や端末メーカーのサポート窓口へご相談ください
- 上記以外の内容についても、内容によりご相談に応じることが出来ない場合があります。あらかじめご了承ください
- スマホのパスワードや、相談したいアプリやWebサービスのID（アカウント）やパスワードをお持ちいただくと、スムーズにご相談いただけます
