（台風6号）テレビが映らない等の障害対応について

南あわじ市のケーブルテレビ（旧さんさんネット）のサービスは、令和2年3月31日をもって、株式会社オプテージのサービスへ移行しております。
​台風による強風などで、テレビが映らない等の障害が発生した場合には、下記の問い合わせ先へご連絡ください。

　　■eoサービスの大規模障害情報につきましては、WEBでご確認いただけます。
　　　障害情報　https://support.eonet.jp/ac_list/＜外部リンク＞

​　　■停電時には全てのサービス（テレビ・電話・インターネット）を利用できません。
　　　停電の発生状況につきましては、関西電力送配電WEBページでご確認ください。
　　　停電情報　http://www.kepco.co.jp/energy_supply/supply/teiden-info/＜外部リンク＞

　　■eoサポートダイヤル　※年中無休
　　　0120-919-151（通話料無料：午前9時から午後6時まで）
　　　　https://support.eonet.jp/infotel.html＜外部リンク＞
　　　※音声ガイダンスによる番号選択後、オペレーターに繋がります。
　　　　契約者情報を確認されますので「登録証」等を準備しておくとスムーズです。

　　（注意）台風後等は特に混雑するため、長時間お待ちいただく必要があります。
　　　　　　待ち時間の目安は、音声ガイダンスにより随時メッセージが流れます。

　　
　　■地デジ限定サービスを契約されている場合…
　　　eo光再送信ダイヤル：0120-993-074（通話料無料：午前9時から午後6時まで）
　　　　直接オペレーターにつながります。

　　
　　■eo光サービス夜間故障お問い合わせ
　　　06-7501-8617（受付時間：午後6から翌日午前9時まで　年中無休）
　　　音声ガイダンスなしに、直接オペレーターにつながります。

　　【線路設備異常受付専用ダイヤル　24時間対応（年中無休）】
　　　・通話料無料固定電話／携帯電話から　0120-911-648
　　　・通話料有料他の電話から　　　　　　06-7501-8686

　　■NTTサービスをご利用時のお問合せ先につきましては、次のとおりです。
　　（Web 113）　https://www.ntt-west.co.jp/trouble/＜外部リンク＞
　　（お客さま相談センター）https://www.ntt-west.co.jp/soudanc/＜外部リンク＞
　　　　　0120-019000（受付時間：午前9時から午後5時まで）
　　　　　　休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）

　　※ただし、コラボ系（ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかり、OCN光など）はそれぞれの契約先が問合せ先になります。