ページの先頭です。 メニューを飛ばして本文へ
現在地トップページ > 組織で探す > 総合窓口センター > 電子証明書のパスワードがロックされた場合は、どのようにすればよいですか。

電子証明書のパスワードがロックされた場合は、どのようにすればよいですか。

印刷用ページを表示する更新日:2018年4月1日更新 <外部リンク>

回答

 パスワードを5回間違えると、ロックがかかります。
 パスワードのロック解除の届出が必要です。
 電子証明書の記録された住民基本台帳カード(住基カード)またはマイナンバーカード(個人番号カード)を持って、総合窓口センターへ本人が届出をしてください。